Специалист по оценке качества( Миранда-медиа )
22 Октября 2024
Город:
Симферополь
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Миранда-медиа"
За что нужно будет отвечать:- Оценивать качество обслуживания клиентов, посредством прослушивания записей разговоров, мониторинга электронной переписки и обзвона клиентов;
- Предоставлять рекомендации и обратную связь менеджерам направлений с целью повышения качества работы;
- Инициировать и совместно с ответственными лицами направлений внедрять мероприятия по повышению уровня клиентского сервиса;
- Анализировать данные о качестве обслуживания;
- Предоставлять отчеты руководству.
- Опыт работы в области клиентского сервиса;
- Навыки урегулирования типовых конфликтных ситуаций;
- Умение работать с регламентами и процедурами.
- Квартальное премирование;
- Годовая мотивация по итогам работы;
- Официальное оформление с первого дня;
- ДМС, компенсация занятий спортом, корпоративная мобильная связь;
- Работа с интересными проектами и возможность влиять на компанию и её процессы;
- Рабочий день с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный день (до 17:00);
- Коллектив профессионалов с опытом работы в разных проектах и компаниях;
- Современный офис, оборудованный кухней и всем необходимым.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Симферополь
от 48 000 до 51 000 руб.
Компания "Сбербанк" Работа с клиентами, выдача автокредитов на территории Дилерского центра, сопровождение и оформление сделки. Обязанности...
05 Ноября
Специалист call-центра( Профессиональные Технологии )
Симферополь
от 34 000 руб.
Компания "Профессиональные Технологии" Компания "КонсалтикаПлюс" - это стабильная, успешная компания. Мы предлагаем услуги по сопровождению и...
05 Ноября
Специалист поддержки Плюса со знанием азербайджанского языка
Севастополь
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Какие задачи вас ждут : отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по возникшим...
06 Ноября
Специалист по договорной работе( Волна мобайл (ООО КТК ТЕЛЕКОМ) )
Симферополь
от 54 000 руб.
Компания "Волна мобайл (ООО КТК ТЕЛЕКОМ)" Компания «К Телеком», инфраструктурный оператор связи в Крыму (бренд Вин Мобайл), приглашает вас...
07 Ноября
Специалист по экипировке( Bosco di Ciliegi )
Гурзуф
от 38 000 руб.
Компания "Bosco di Ciliegi" Обязанности: Обеспечивает детей чистой, подобранной по росту и размеру выглаженной форменной одеждой; После...
Вакансия размещена в отрасли