Руководитель отдела контроля качества
01 Октября 2024
от 80 000 до 150 000 руб.
Город:
Симферополь
Занятость:
Полная занятость
Компания "Микролайн Центр"
Руководитель отдела контроля качества
ЗП 80 000 - 150 000 руб.
«МЦ» - технологичная компания с ежегодным кратным ростом, основанная в 2002 году. Являемся Российским лидером дистрибуции IT-оборудования и бытовой техники. В нашей команде более 400 человек по всей стране.
Делаем жизнь людей ярче, улучшая их быт!
Наша цель - стать федеральным дистрибьютором № 1 в России по IT-оборудования и бытовой технике.
Мы ежегодно растём и сейчас готовы взять в свою команду Руководителя отдела контроля качества!
Вы подходите нам, если:
- Вы позитивны, энергичны и имеете активную жизненную позицию;
- Имеете успешный опыт обучения и развития сотрудников в сфере продаж, минимум от 3-х лет. Опыт личных продаж будет преимуществом;
- Имеете высшее педагогическое образование или высшее образование в области психологии;
-
Опытный пользователь ПК (опыт работы в CRM Битрикс);
-
Умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации, внимание к деталям.
Обязанности:
• Управление персоналом:
- Разработка и внедрение систем найма, обучения и мотивации сотрудников первой линии;
- Установление и контроль стандартов качества обслуживания первой линии поддержки и менеджеров;
- Проверка на корректность заполнения карточек, комментариев лидов/сделок в Битрикс.
• Оптимизация процессов:
- Анализ и улучшение рабочих процессов для повышения производительности. Внедрение технологий для автоматизации операций.
• Улучшение клиентского опыта:
- Разработка системы контроля качества и стандартов обслуживания (в частности, для крупных клиентов В2В);
- Мониторинг обратной связи от клиентов для внедрения улучшений.
• Аналитика и отчетность:
- Сбор и анализ данных о работе первой линии поддержки и менеджеров по продажам, подготовка отчетов и рекомендаций по улучшению.
• Качество обслуживания:
- Внедрение обучающих программ (разминок и точечного персонального обучения) и контроль выполнения стандартов качества;
- Разработать систему оценивания качества обслуживания экспедиторов и первой линии поддержки.
Почему у нас Круто работать:
- В первую очередь мы команда открытых людей. Мы не функции и не должности. Мы сообщество, создающее инновации в сфере продажи товаров и услуг;
- Каждый сотрудник получает дополнительную премию из "Фонда роста прибыли компании" от года к году;
- Молодой и дружный, позитивный, сплочённый коллектив;
- Есть возможность выиграть ценные призы (например iPhone 15, путешествия) за участие в крутых мероприятиях которые проводит компания;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, отпуска, больничные оплачиваются компанией;
- Работа в офисе с 09:00 до 18:00 (сб.-вс. вых.). Удалённый формат работы не рассматриваем.
Приятные Бонусы для сотрудников:
- Все сотрудники нашей компании могут покупать для себя товары по оптовой цене из более 100.000 наименований;
- Компания оплачивает 50% стоимости всех расходов на прохождение любых тренингов, полезных для развития сотрудника внутри компании;
- Для сотрудников действует свободный стиль одежды;
- Подарки детям сотрудников на Новый Год, поздравления с Днём Рождения, а так же материальная помощь на рождения детей;
- Участие в ярких, мощных корпоративах, на которые съезжаются сотрудники всех подразделений, из разных городов страны.
Ждём Ваших резюме!
Для того, чтобы мы были уверены, что вы прочитали Нашу вакансию до конца и готовы пообщаться лично, напишите “Меня зовут (Ваше имя), и я готов(ва) стать частью Вашей команды, гарантирую показать Результат!”.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Сентября
Инженер по строительному контролю (ОВ, ВК, ЭОМ, СС)( ППК Единый заказчик )
Ялта
от 120 000 до 160 000 руб.
Компания "ППК Единый заказчик" Публично-правовая компания «Единый заказчик» осуществляет функции государственного заказчика в рамках обеспечения...
25 Сентября
Мастер электротехнического отдела (г. Ялта)
Ялта
от 40 000 руб.
Компания "ГК Ялта-Интурист" Черное моpe, чистейший воздух и Мaсcандрoвский пaрк 18 вeкa! Кpупнeйший oтeль Чeрноморскогo побeрежья Yаlta...
26 Сентября
Специалист отдела контроля качества( Доставка вкусной еды Фидель )
Симферополь
от 50 000 руб.
Компания "Доставка вкусной еды Фидель" Компания по доставке еды FIDELE приглашает в свою дружную команду специалиста отдела контроля качества!...
26 Сентября
Руководитель косметического производства
Севастополь
от 60 000 до 80 000 руб.
Компания "Ефремов Сергей Александрович" Green Aura это компания, где взаимоотношения строятся на партнёрстве и взаимоуважении, где приоритетом...
24 Сентября
Специалист отдела контроля качества
Симферополь
от 30 000 до 100 000 руб.
Компания "Микролайн Центр" Специалист отдела контроля качества ЗП 30 000 - 100 000 руб. «МЦ» - технологичная компания с ежегодным...
Вакансия размещена в отрасли