Специалист по поддержке клиентов

Управление работой персонала (контроль работы, управление сотрудниками, подбор и обучение персонала, организация работы персонала). Приём входящих звонков, консультирование клиентов по различным вопросам, связанных со спецификой проекта и предоставление требуемой информации. Информационная поддержка. Обработка и составление заявок, жалоб, отзывов и других обращений по результатам консультирования.

Приём входящих звонков и консультирование клиентов по нескольким разноплановым проектам. Оформление, при необходимости, заявок, жалоб и т. п. по результатам консультирования. Осуществление исходящих звонков по базе клиентов. Техподдержка.