Специалист по поддержке клиентов
15 000 руб
Наталия
Возраст
48 лет (29 Декабря 1975)
Город
Симферополь
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год 9 месяцев
Связь / Телекоммуникации
Управление работой персонала (контроль работы, управление сотрудниками, подбор и обучение персонала, организация работы персонала). Приём входящих звонков, консультирование клиентов по различным вопросам, связанных со спецификой проекта и предоставление требуемой информации. Информационная поддержка. Обработка и составление заявок, жалоб, отзывов и других обращений по результатам консультирования.
Связь / Телекоммуникации
Приём входящих звонков и консультирование клиентов по нескольким разноплановым проектам. Оформление, при необходимости, заявок, жалоб и т. п. по результатам консультирования. Осуществление исходящих звонков по базе клиентов. Техподдержка.
Неоконченное высшее
Симферополь, 1998 — 2000 гг.
Тренинг " Техники по работе с негативными клиентами" (2014)
"Технологии эффективных коммуникаций в конфликтных ситуациях "
Английский — Базовые знания
Долгосрочный опыт управления собственным бизнесом, практический опыт продаж, ведения переговоров и взаимоотношений с клиентами, практическое применение принципов эффективной коммуникации. Наличие лидерских навыков.Нацеленность на результат, активная жизненная позиция, развитые лидерские качества, стрессоустойчивость, клиентоориентированность. Навыки подачи обратной связи, оценивания, командообразования. Умение работать с большим объёмом информации, способность быстро реагировать на изменяющуюся ситуацию.
12 августа, 2017
40 000 руб
Валерий Анатольевич
Город
Симферополь local_shipping
Возраст
43 года (26 февраля 1981)
Опыт работы:
15 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Технический специалист, ООО Спецавтоматика
08.2009 - по текущее время
18 ноября, 2015
18 000 руб
Валентина Авдеевна
Город
Симферополь
Возраст
46 лет ( 4 декабря 1977)
Опыт работы:
14 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Оператор 1-ой степени, АО Аудиотеле
12.2014 - по текущее время
1 июня, 2018
25 000 руб
Дмитрий Юрьевич
Город
Симферополь
Возраст
29 лет ( 5 мая 1995)
Опыт работы:
8 лет
Последнее место работы:
Оператор колл центра, ------
11.2016 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли