Специалист технической поддержки

Описание

ФИО: Попов Дмитрий Сергеевич
Дата рождения: 22.08.1984г.
Место проживания: АР Крым, г. Симферополь
Семейное положение: Женат, двое детей.

Образование:
2001 – 2006 - Таврический Национальный Университет им. В.И.Вернадского, физический факультет, специальность – «Радиофизика и электроника».
2006-2007 - военная служба пгт. Десна, Черниговская обл. и Кривой Рог.


Опыт работы:
2003 г. - ЧП в сфере ремонта мобильных телефонов.
Должность - «Электронщик»
Основные обязанности: Ремонт мобильных телефонов: выяснение причины неисправностей; пайка, замена неисправных деталей и микроэлементов; прошивка программного обеспечения; поиск в сети интернет принципиальных схем и программное обеспечение для конкретной модели телефона.

2004 г. - Агентство «Кий Авиа Крым»
Должность - «Специалист по системам»
Основные обязанности: Сопровождение более 20 компьютеров; решение критических задач, связанных с неисправностями в сетях и сетевом оборудовании, программных сбоев; сопровождение специализированных программ; ремонт компьютеров и оргтехники на месте; удалённая поддержка и консультация персонала.

2004 – 2005 гг. - ОАО «Глобус»
Должность - «Инженер-монтажник»
Основные обязанности: обеспечение условий для бесперебойной работы wi-fi интернет; монтаж wi-fi антенн и сетей; настройка сетевого оборудования с последующим сопровождением; удалённая поддержка и консультация клиентов.

2005 г. – СТО «Цитиус»
Должность - «Инженер по электронике»
Основные обязанности: Разборка и сборка автомобилей; монтаж и разводка внутренней проводки; монтаж, подключение и диагностика нештатной электроники.

С 2007 – 2013 гг. - ПАО «Симферопольская макаронная фабрика»
Должность - «Инженер по компьютерным сетям и системам»
Основные обязанности: Установка, настройка и ремонт сетевого оборудования и периферии; обслуживание техники; установка, настройка и сопровождение сервера Windows_2003; закупка комплектующих и расходных материалов; обеспечение безопасности и восстановление данных; работа с клиент-банками; работа с MEdoc и BestZvit; установка и сопровождение 1С 7.7 и 1С 8.2; программирование форм для 1С 7.7; монтаж и настройка систем видеонаблюдения; создание сайта и его тех. поддержка; разработка дизайнов в Photoshop.

С 2013 - февраль 2014 гг. - ЧП «Клиническая больница Генезис».
Должность – «Системный администратор»
Основные обязанности: обеспечение бесперебойной работы более 100 компьютеров и орг. техники, в т.ч. филиалах других городов; работа с доменами и серверами; монтаж и настройка сетевого оборудования и сетей; сопровождение мед. программ; создание рекламных видеороликов в Sony Vegas, Photoshop ; закупка комплектующих и расходных материалов.

Май 2014 - Ноябрь 2014 г. - "Букмекерская компания "Зенит".
Должность – «Главный инженер»
Задача: Самостоятельно с нуля запустить в работу 7 букмекерских контор (БК) по городу Симферополь с дальнейшим обслуживанием.
Основные обязанности: Установка, настройка и администрирование Kerio Winrout Firewall; монтаж и настройка IP-камер с удалённым сопровождением; установка и настройка сетевого оборудования; монтаж сетей; установки и настройка Windows, Linux Ubuntu, специализированные программы для БК; сборка компьютеров; закупка оборудования, комплектующих и расходных материалов; обеспечение круглосуточной бесперебойной работы орг. техники и более 80 компьютеров; поиск провайдеров и заключение с ними договоров; обучение и организация работы персонала; решение конфликтных ситуаций.

Май 2015 - Октябрь 2015 г. - ООО "Легасофт".
Должность - "Руководитель отдела Центра Технического Обслуживания"
Задача: Открыть Центр технического обслуживания и техническое сопровождение контрольно-кассовой техники (ККТ).
Основные обязанности: Открытие ЦТО; регистрация ККТ в ФНС; техническое обслуживание ККТ; консультирование и продажи торгового оборудования для автоматизации торговых точек, магазинов и ресторанов; работа с поставщиками; настройка торгового оборудования под 1С 8.3; выезды к клиентам, ведение переговоров.
Доп. задачи: Установка /настройка /сопровождение Windows 8, Windows Server 2012, MSSQL 2014, 1С 8.3

Ноябрь 2015 г. - н.в.
Техническое, программное и информационное сопровождение компаний и физ.лиц.


Дополнительные навыки:
– Наличие сертификатов по ККТ и торговому оборудованию.
– Наличие водительских прав ВС.
– Диагностика и ремонт компьютерной техники и ноутбуков.
– Понимание принципов TCP/IP, IP маршрутизации, LAN коммутации.
– Опыт работы с Kerio Winrout Firewall, Mikrotik.
– Монтаж и настройка аналоговых и IP-камер.
– Программы для 3D - моделирования (3D MAX, изучаю Unreal Engine 4).
– Графические редакторы (Adobe Photoshop, основа Adobe Flash CS).
– Непрофессиональные художественные навыки;
– Знание редакторов для видеомонтажа (Sony Vegas, немного Adobe After Effects).
– Основы языка программирования HTML+CSS+javascript (написал пару сайтов).
– Опыт в организации труда и управление персоналом.
– Опыт в нелинейных продажах, общение с клиентами.

Знание языков:
Русский - отлично
Украинский - хорошо
Английский - средний

Личные качества:
Спокойный человек с уравновешенной психикой. Уважительно отношусь к своему и чужому времени. Люблю проявлять инициативу и лидерские качества. Надёжность и ответственность во всём. Выполнение поставленных задач в срок. Общительный и коммуникабельный. Стремлюсь к стабильности. Вредные привычки отсутствуют. Огромный мой плюс – стремление обучаться и развиваться.

Хобби и увлечения: 3D моделирование; спорт (кудо, лёгкая атлетика); литература по психологии; техническая литература; логические игры.

Основная цель:
Получение интересной, достойно оплачиваемой работы; работа в команде; возможность реализовать себя; перспектива карьерного роста и финансовой независимости.