TeamLead / Руководитель группы разработки

Описание

СтасенкоНаталья Андреевна

Должность:
Администратор/консьерж
желаемая З/П 50 000

Общая информация о себе:

Возраст: 25.04.1985паспорт РФ г.СимферопольТелефон +79781258213

Образование: неполное высшее
Год окончания 2006
ТНУ г.Симферополь.
Специальность : психолог с английским уклоном













Трудовая деятельность:

Июль 2005- сентябрь 2007
Администратор гостиницы
Организация : гостиница "Империал"
Обязанности : Встречать и провожать гостей. Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. Осуществляет контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.


Ноябрь 2007- декабрь 2012
Аадминистратор гостиницы отель "Радисон" , Кувейт.
Обязанности: Встреча гостей отеля, проведение переговоров и контроль над сервисом. Основной задачей администрации отеля является координация работы персонала. Бронирование номеров и выдача ключей гостям отеля.
Регистрация документов посетителей и прием платежей.
Ведение отчетных документов и предоставление консультационных услуг гостям отеля. Контроль качества сервиса и поддержание порядка .
Разрешение возможных конфликтов и координация действий наемных работников.




Апрель 2014 - ноябрь 2015
Диспетчер логист

мувинговая компания г. Ирваин , Калифорния.

Обязанности : Ведение клиентской базы по оказанию транспортных услуг, от организации принятия заявки - постановка Тс на линию - контроль на линии - принятие документов - выставление коммерческих предложений, реестров, передача счетов и подписание актов выполненных работ. Обработка и реализация поступающих от клиентов заявок и обращений по транспортным услугам. Выполнение поручений руководства.




Декабрь 2015 - апрель 2019 Администратор отеля

отель "ХОЛИДЕЙ ИН" г.Анахаим , Калифорния

Обязанности : Встреча гостей отеля, проведение переговоров и контроль над сервисом. Основной задачей администрации отеля является координация работы персонала. Бронирование номеров и выдача ключей гостям отеля.
Регистрация документов посетителей и прием платежей.
Ведение отчетных документов и предоставление консультационных услуг гостям отеля.Контроль качества сервиса и поддержание порядка .
Разрешение возможных конфликтов и координация действий наемных работников.


Компьютерные навыки:
Уверенный пользователь ПК (основные программы Microsoft Office, таких как Paint, Photoshop , Word, Exce), свободное владение Internet. Умение работать с электронной почтой.
английский в совершенстве, русский основной.

Дополнительная информация:
Стаж вождения с 2012года. категория В
Загранпаспорт есть.
Отсутствие вредных привычек, энергичность, инициативность, самостоятельность, ответственность, коммуникабельность, готова к обучению и получению новых знаний и умений. Легко нахожу общий язык с людьми, умение работать в команде, психологическая устойчивость к стрессовым ситуациям.