Оператор call-центра

Описание


Приложение № 1 к положению
о конкурсном отборе персонала

РЕЗЮМЕ
Величко Наталья Васильевна
(ФИО)
06.04.1974
Дата рождения: ____________________________________________________ (число/месяц/год)
Адрес проживания: г. Симферополь, ул. Л. Чайкиной, д.3, ком. 602/3______________________________________________________________
(город, улица, дом, квартира)
Адрес Регистрации: г. Симферополь, ул. Л. Чайкиной, д.3, ком. 602/3 __________________________________________________________________
(город, улица, дом, квартира)
Телефон: моб.+79787875672, дом. отсутствует
e-mail: velichko_nata74@mail.ru
Цель: получение работы по должности:

Опыт работы (в обратном хронологическом порядке, начиная с последнего места работы):
Дата начала работы Дата окончания работы Название предприятия (город Должность
расположения)
10.1991 06.2017 ФГУП «Почта Крыма» Оператор, начальник ОПС,
инструктор, старший межрайонный
инструктор, инженер по качеству,
руководитель группы, руководитель
отдела мониторинга и управления
сетью
06.2017 11.2019 ООО «ИС Ковров» Продавец, администратор,
сектор-менеджер




Образование (в обратном хронологическом порядке, начиная с последнего места учебы):
Наименование учебного учреждения Год окончания Специальность квалификация
Одесская национальная академия 2004 Информационные сети связи Инженер телекоммуникаций
связи им. А.С. попова
Одесский электротехникум связи 1997 Почтовая связь Техник почтовой связи


Дополнительное образование (в обратном хронологическом порядке):

Наименование учебного учреждения Год прохождения Название курсов, тренингов, квалификация
семинаров
ГНЦ «Зеленая Буча» от УГППС 2013 Качество почтовой связи
«Укрпочта»
ГНЦ «Зеленая Буча» от УГППС 2012 Удовлетворение потребителей –
«Укрпочта» заблаговременный успех предприятия
ГНЦ «Зеленая Буча» от УГППС 2011 Организация работы по вопросу
«Укрпочта» качества на предприятии
ГНЦ «Зеленая Буча» от УГППС 2010 Организация работы по вопросам
«Укрпочта» качества предприятия



ГНЦ «Зеленая Буча» от УГППС 2009 Организация работы по обращениям
«Укрпочта» граждан

Организация работы по вопросам
качества
ГНЦ «Зеленая Буча» от УГППС 2008 Организация работы по вопросам
«Укрпочта» качества
ГНЦ «Зеленая Буча» от УГППС 2007 Организация работы по вопросам
«Укрпочта» качества


Профессиональные навыки:
(степень владения ПК: новичок, опытный пользователь, системный; программы, с которыми работали)
степень владения ПК: опытный пользователь.
программы, с которыми работала: АС сеть почтовой связи, ЦХДПА, АС контрольные письма, программа Домино, касса. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(знание иностранных языков: название языка, уровень знания)
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Личные качества: (5-10 штук)
Ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, вежливость, обучаемость, работоспособность, стрессоустойчивость, организованность, дисциплинированность, требовательность и пр.

Дополнительная информация (указывается по мере необходимости):
- …(семейное положение, наличие детей) - нет;
- … (наличие водительского удостоверения, собственного автомобиля) - нет;
- … (готовность к командировкам, наличие загранпаспорта) – не готова;
- … (отношение к переезду в другой город)- не готова;
- … (хобби)- туристические походы;
- … (наличие рекомендаций).


19.11.2019
Дата заполнения