Диспетчер такси (на дому)

Описание

Опыт работы
Оператор Call-centre
ноя 2012 - дек 2016 (4 года 2 мес)
Такси Любимое 373, ИДС / Голоднюк А.В., ФЛП
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
Прием и распределение телефонных звонков,
консультирование клиентов,
обработка заказов,
обработка данных,
ведение переговоров,
работа с первичной документацией,
осуществление «холодных» звонков,
проведение опросов,
отличное знание делового этикета,
работа с мини-АТС,
высокая скорость печати.
Продавец-консультант
июл 2015 - ноя 2016 (1 год 5 мес)
Море Пива (http://www.morepiva.ua)
от 20 до 50 сотрудников Торговля розничная / Retail
подготовка магазина к открытию/закрытию;
• прием товараи и его учет;
• работа с мерчендайзингом (выкладка и размещение товара)
Контроль и наличие товаров в торговой секции, проверка на качество,
сроки годности, наличие и соответствие маркировок, ценников на товарах;
• работа с клиентами (обеспечения сервиса, высокого уровня
обслуживания);
• предоставление консультационной помощи клиентам в выборе
товаров;
• работа по стандартам компании, с высоким уровнем сервиса в
магазине;
• выполнение качественных и количественных объемов продаж;
обеспечение чистоты и порядка на рабочем месте, в товарной секции, а
также в торговом зале в целом.

Образование
КНУ (Кривой Рог)
Год окончания 2013
финансі и кредит, учет и аудит
КЦПОРКТРС (Кривой Рог)
Год окончания 2012
оператор пк, контролер кассир
кзш74 (Кривой Рог)
Год окончания 2010
Владение языками

Английский - ниже среднего
Русский - родной
Могу проходить собеседование на этом языке
Украинский - свободно
Могу проходить собеседование на этом языке
Дополнительная информация

Личные качества
Обладаю:
• приятным внешним видом;
• имею грамотно поставленную речь и навыки тактичного общения;
• есть огромное желание обучаться и использовать в работе новые
знания;
• обладаю активностью, скоростью, стрессоустойчивостью,
клиентоориентирована, вежлива и доброжелательна, умею быстро
реагировать на стрессовые ситуации;
• есть нацеленность на результат.
Ключевая информация

Владение ПК на уровне опытного пользователя;Умение работать с
программами MS Office (опыт работы с Excel, Word);1С:Бухгалтерия 8.2;
Искать и скачивать необходимую информацию через интернет (работа с
браузерами Opera,Chrom,Firefox ,Amigo, Internet Explorer );Владение
оправки электронных писем;
• Неплохое знание особенностей операционной системы Windows.