Управляющий гостиничным комплексом

Описание

Резюме обновлено 11 декабря 2019 в 11:50

Фомин Алексей Сергеевич
Мужчина, 40 лет, родился 29 декабря 1978

+7 (985) 2962251
a.fomin@bk.ru — предпочитаемый способ связи
Skype: fas_work

Проживает: Севастополь
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу : Россия
Не готов к переезду, готов к редким командировкам
Желаемая должность и зарплата
Коммерческий директор / Директор по маркетингу,
рекламе и PR
Высший менеджмент
• Маркетинг, Реклама, PR
• Продажи

Занятость: полная занятость
График работы: полный день

Желательное время в пути до работы: не более часа
89 950
руб.

Опыт работы — 16 лет
Январь 2019 —
настоящее время
1 год


ООО ПИЛОТ
Симферополь, pilotservice24.ru/
Коммерческий директор
Управление продажами компании: работа с юридическими и физическ ими лицами, сегмент
B2B, B2C.
Мониторинг рынка/сегментация.
Создание и вывод нового продукта:
- Детский оздоровительный, тематический лагерь "КИНОКЭМП", www.kinocamp.ru
Октябрь 2017 —
Декабрь 2018
1 год 3 месяца


Юг Бизнес Связь
Севастополь , www.ubsnet.ru
Коммерческий директор
Организация работы коммерческой службы.
Изучение и формирование УТП для рынка.
Подбор и формирование команды менеджеров. Обучение и координация рабочих
процессов. Организация взаимодействия с другими подразделениями ко мпании.
Результат:
- сформированы актуальные продукты;
- набран, обучен и организована работа менеджеров;
- увеличено число подключений на 30%
Февраль 2017 —
Июнь 2017 Гостиничный комплекс "Ялта -Интурист"

Фомин Алексей • Резюме обновлено 11 декабря 2019 в 11:50
5 месяцев

Ялта, www.yaltainturist.ru
Заместитель коммерческого директора
Управление коммерческой службой: отдел бронирования, отдел продаж, отдел аренды.
Результаты:
Отдел бронирование:
- обучение персонала, работа по скрипту продаж;
- уменьшение количества не обработанных звонков;
- внедрение новой си стемы приема звонков в call -центра;
Отдел продаж:
- укомплектование штата;
- привлечение новых контрагентов;
Отдел аренды:
- 97% реализация арендных площадей
Март 2016 —
Январь 2017
11 месяцев


Отель «Галерея Вояж»
Москва, hotelgalery.ru
Руководитель слу жбы приема и размещения
Функциональные обязанности:
- Обеспечивать своевременную организацию бронирования, приема и размещения гостей,
групп и т.д;
- Осуществлять контроль соблюдения тарифов на основные и дополнительные услуги:
- Своевременно и оперативно обеспечивать продажу свободных номеров;
- Поддерживать привлекательный имидж отеля и заботиться о комфорте гостей.

Основные достижения:
1) Стандартизация рабочих процессов
2) Обучение персонала
3) Реорганизация штатного расписания.
Сентябрь 2014 —
Март 2 016
1 год 7 месяцев


ООО «Рест -Велл» (г. Москва) ООО «Эксклюзив» (г. Москва) ООО
«Наружка» (г. Рязань) ООО «Браво» (МО г. Балашиха)
Москва
Консультант по коммерческой деятельности
Аудит предприятий санаторно -курортного назначения и гостиниц (география: г . Москва,
Московская область, г. Рязань, г. Казань, г. Анапа, г. Ростов, г. Краснодар). Анализ
эффективности деятельности (маркетинговая политика, коммерческая деятельность,
доходность)
Определение проблемных точек и составление плана оптимизации с целью п олучения
максимальной эффективности.
Становление коммерческой службы в рамках предприятия оказания медицинских услуг.
«Перезагрузка» коммерческой службы и организация производства нового направления в
рекламно -производственной компании.
Создание продуктов и вывод их на рынок.
Обучение персонала по курсу:
«Эффективная работа отдела продаж»
«CRM и клиентознание»
«Эффективный маркетинг и реклама, XXI век»

Основные Достижения:
1) за 6 месяцев, проведен аудит 12 предприятий санаторно -курортной отрасли;
2) за 3 месяца, проведена реорганизация и поставлена эффективная работа коммерческого
отдела производственного предприятия;
3) запущено с «0» дополнительное, производственное, направление в деятельности

Фомин Алексей • Резюме обновлено 11 декабря 2019 в 11:50
компании.
4) разработаны индивидуальные программы по обучению персонала с ориентацией на
отрасль и клиента.
Август 2013 —
Июль 2014
1 год


ООО "Русский Дом"
Сочи, www.russkiydom.su
Директор по маркетингу, рекламе и PR
Профиль компании: управляющая компания в секторе гостиничного бизнеса.
Под управлением компании - 4 объекта в Сочи и Челябинске, персонал - более 2000
человек. В прямом подчинении 7 сотрудников.
Запуск двух гостиничных комплексов категорий 4* и 3* к Олимпиаде в Сочи 2014 года.
Гостиничный комплекс "Bridge Resort 4*" - www.bridgeresort.ru
/11 темати ческих корпусов, 700 номеров, 12 ресторанов, 2 бара,
3 конференц зала, SPA комплекс, свой пляж/
Гостиничный комплекс "Русский Дом 3*" - www.rdhotel.su
/18 пятиэтажных зданий, 3 456 номеров, 2 ресторана, 4 бара (спорт бар на 600 мест), более
50 коммерчески х помещений/
Разработка маркетинговой политики отеля "SportInn 3*" - www.sportinnhotel.ru В рамках
договора инжиниринга.
/50 номеров, 1 ресторан, собственная спортивная инфраструктура (7 открытых площадок)/

Функциональные обязанности:
- Создание отдела ма ркетинга, рекламы и PR "с ноля" в рамках управляющей компании.
- Подбор персонала - менеджеров, дизайнеров, копирайтеров,
- Разработка и внедрение маркетинговой политики по двум объектам управления,
- Разработка стратегии продвижения объектов управления в Интернете,
- Разработка, подготовка и проведение массовых PR мероприятий,
- Аналитика и эффективное взаимодействие с подразделениями объектов управления,
- Оптимизация и совершенствование работы отдела, внедрение эффективной системы
управления рабочими за дачами в рамках проектов,
- Переговоры с подрядчиками и поставщиками.

Основные Достижения:
за 3 месяца, в условиях крайне сжатых сроков, были реализованы следующие задачи:
1) Разработана полная маркетинговая стратегия для двух гостиничных комплексов,
2) П роведена полная подготовка всех необходимых проектных документов и матрицы
продукции по всем службам к запуску объектов управления.
3) Разработка и реализация коммерческой политики компании.
4) Разработка стратегии продаж, работы с корпоративными клиентами , анализ и
прогнозирование спроса.
5) Управление доходностью, бюджетирование.

В рамках проектов разработаны концепции и запущены 7 ресторанов.
Реализована программа - Все включено.
Разработана единственная в России программа - Море - Горы.
Организован сам ый массовый фитнес заезд - 60 дней.

Все задачи успешно реализованы, процессы - внедрены.
Загрузка отеля в первый сезон - 90%.
Май 2009 — Июль
2013
4 года 3 месяца


Потолкофф, ООО
Москва, www.potolkoff.com
Коммерческий директор
Профиль компании: производ ство, розничная и оптовая торговля (отделочные материалы –

Фомин Алексей • Резюме обновлено 11 декабря 2019 в 11:50
натяжные потолки).
В компании 3 региональных подразделения, персонал более 70 человек. В прямом
подчинении 6 сотрудников (руководители отделов).
Дистрибьюция: более 150 клиентов по ЦФО РФ.

Функцио нальные обязанности:
- Управление отделами продаж, маркетинга, логистики с целью достижения поставленных
задач;
- Разработка/внедрение стратегии развития согласно целей учредителей;
- Оптимизация и совершенствование работы отделов продаж, маркетинга, закуп ок,
транспортной и складской логистики;
- Разработка и внедрение системы мотивации (KPI), оптимизация ФОТ;
- Планирование, бюджетирование;
- Подбор персонала.

Основные Достижения:
1) Рост выручки на 35%, компания выведена в зону плановой прибыли;
2) Разра ботана и запущена система планирования и бюджетирования;
3) Внедрена эффективная система мотивации по KPI, увязанная с целями компании;
4) В продажах:
- Произведено разделение и перераспределение сотрудников по функциям;
- Продажи сфокусированы на ключевых клиентов и более рентабельную продукцию;
- Показатели дебиторской задолженности улучшены в 2 раза;
5) В логистике:
- Получены максимально лучшие условия (скидки, бонусы, отсрочки) от поставщиков;
- Уровень обслуживания клиентов улучшен на 70%;
- Оптимизир ованы затраты на логистику.
6) Произведена плановая замена персонала (включая смежные подразделения),
привлечены новые эффективные сотрудники;
7) С «0» спроектировано внедрение новой корпоративной информационной системы, с CRM
на базе 1С 8.2.
Январь 2006 —
Декабрь 2012
7 лет


ПКФ "Арт -Дизайн"
Рязань, www.artofis.ru
Руководитель
- формирование компании с нулевого уровня: организация продаж по разным направлениям
и производства натяжных полотков из ПВХ,
- стратегическое планирование, обеспечение рентабельно сти бизнеса и темпов роста,

- организация и проведение маркетинговых исследований рынка и анализ деятельности
конкурентов (сегментирование рынка, изучение целевой аудитории, позиционирование,
отслеживание новых тенденций рынка),
- разработка фирменного ст иля компании: идеи бренда, его визуального облика,
позиционирования,
- создание, наполнение и продвижение сайта,
- проведение маркетинговых и рекламных мероприятий, направленных на развитие и
поддержание бренда (в сети интернет, на радио и ТВ, печатных СМИ , создание фирменных
подарков),
- бюджетирование и оценка эффективности маркетинговых, рекламных и PR мероприятий,
- формирование ассортиментной политики, разработка стратегии по расширению
продуктового портфеля, поиск новых возможностей для развития прису тствия компании на
рынке,
- разработка и организация эффективной системы поиска и привлечения новых клиентов,
- оценка методик работы с клиентами, контроль качества обслуживания,
- заключение договоров с поставщиками, клиентами,

Фомин Алексей • Резюме обновлено 11 декабря 2019 в 11:50
- формирование и работа с к лиентскими базами (розница, дилерское направление),
- формулирование и внедрение региональных стратегий продаж,
- стимулирование рынка сбыта,
- разработка и реализация ценовой политики всех продуктов,

- подбор персонала, организация программ обучения и ад аптации,
- разработка должностных инструкций,
- разработка системы мотивации персонала,
- оперативное управление всеми отделами: постановка задач, контроль исполнения,
координация процессов всех подразделений,

- разработка программ по гарантийному обслужи ванию,
- разработка нормативно -организационных документов,
- мониторинг дебиторской/кредиторской задолженностей,
- разработка и внедрение 1С (собственное решение, нестандартная конфигурирование),
CRM - решение,
- оперативное управление процессом всех закуп ок,
- обеспечение эффективного использования средств, управление прибылью, контроль и
оптимизация текущих расходов,

- взаимодействие со всеми государственными структурами,
- ведение переговоров на всех уровнях, в том числе государственными структурами.
Октябрь 2004 —
Январь 2006
1 год 4 месяца


ООО "Мобител"
Рязань
Руководитель отдела маркетинга и рекламмы
- изучение и анализ ранка,
- разработка и проведение рекламных и маркетинговых мероприятий,
- медиа -планирование,
- разработка программ стимулирования продаж,
- разработка схем мотивации персонала,
- проведение тренингов,
- открытие новых точек продаж в других регионах.
Август 2003 —
Август 2004
1 год 1 месяц


ТД "Евросеть"
Рязань, www.euroset.ru
Старший продавец
- ст. продавец, зам старшего продавца , продавец,
- обеспечение необходимого плана продаж
- обучение персонала,
- взаимодействие с операторами мобильной связи,
- планирование и проведение закупок ТМЦ,
- взаимодействие с арендодателями,
- СМИ на местном уровне,
- реализация рекламных и маркетин говых мероприятий,
- взаимодействие с органами власти.
Образование
Высшее
2001 Военный Университет Связи г. Санкт -Петербург (филиал в г.
Рязань)
Радиосвязь, радиовещание и телевидение, инженер

Фомин Алексей • Резюме обновлено 11 декабря 2019 в 11:50
Повышение квалификации, курсы
2018 ЦНТИ Прогресс
ООО ЮБС, Эффективное управление отделом продаж
2013 Группа интенсивной жизни
ООО "Русский Дом", тренинг 3 дня
2011 Телефонные продажи, Этика телефонных переговоров.
ПКФ "Арт -Дизайн", тренинг 2 дня
2008 Эффективное управление персоналом.
ИД "ЭкстраШанс", г. Рязан ь, тренинг 3 дня
2007 Эффективная система развития и роста компании.
"Авети" Консалтинговый Центр, г. Санкт -Петербург, тренинг 3 дня
2003 Эффективные продажи и ориентация в клиенте.
ТД "Евросеть" г. Москва, тренинг 2 дня
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — A1 — Начальный
Навыки Маркетинговое планирование Управление продажами Управление проектами
Дополнительная информация
Рекомендации Green Palace
Врагова Оксана Викторовна (управляющий)

Bridge Resort
Тыщенко Сергей Александр ович (генеральный менеджер)
Обо мне - большой опыт руководства и открытия, в том числе с «нуля», предприятий в строительной,
ремонтно -отделочной области;
- запуск объектов гостиничного и ресторанного бизнеса;
- открытие магазинов и офисов продаж, закрытых офисов,
- разработка и реализация маркетинговой политики, политики продаж;
- реализация систем on -line продаж и продвижения;
- разработка и внедрение системы автоматизации, управление предприятием (ERP) и
взаимоотношения с клиентами(CRM);

- формирование профессионального и дружного коллектива,
- формирование клиентской базы как с розничными, так и с корпоративными клиентами,
- владение техникой продаж,
- владение методикой работы с возражениями,
- проведение переговоров любого уровня,
- разработка мотивац ионных схем,
- хорошие аналитические способности и умение принятия быстрых решений,

Фомин Алексей • Резюме обновлено 11 декабря 2019 в 11:50
Компьютерные навыки:
Профессиональный пользователь. Знание специальных отраслевых программ:
гостиничных, дизайнерских, систем учета, оперативного управления и взаимоотнош ений.

- высокие организаторские способности,
- хороший переговорщик,
- умение организовывать работу ―в команде‖,
- обладаю способностью к аналитическому и логическому мышлению,
- работа в кризисных ситуациях, принятие самостоятельных решений,
- преданност ь делу и признание корпоративных ценностей,
- стремление к достижению конкретного результата,
- коммуникабельность и тактичность,
- умение и желание работать и зарабатывать.