Специалист технической поддержки( Миранда-медиа )

08 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Симферополь

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Миранда-медиа"

Миссия команды Миранда-медиа – предоставление услуг связи в Республике Крым, г. Севастополе и на Новых территориях РФ. Мы работаем как с массовым сегментом, так и с государственным и бизнес секторами, предприятиями критической инфраструктуры, обеспечиваем телекоммуникационной инфраструктурой крупные федеральные проекты, например, молодежный форум «Таврида», внедряем автоматизированные системы «Безопасный город» (проект «умные города) и множество других интересных и важных проектов для рынка Телекома.

За что нужно будет отвечать:

Отработка обращений клиентов на уровне 2 ЛТП;
Выявление причин не работы услуг;
Работа с биллинговой программой;
Помощь в устранении причин;
Эскалация вопроса в другие подразделения;

Что ожидаем мы:

Усидчивость, клиентоориентированность, коммуникабельность;
Базовое понимание сетевых технологий;
Образование не ниже среднего специального;
Желание обучаться и развиваться в сфере телекоммуникаций.

Что предлагаем:

Оформление по ТК РФ;
Квартальная мотивация к окладу;
Годовая мотивация по итогам работы;
ДМС со стоматологией, консультации психолога, компенсация занятий спортом, корпоративная мобильная связь;
Работа по крымскому производственному календарю – местные праздники мы отдыхаем;
Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и др.;
Доступ к онлайн библиотеке и широкие возможности обучения в онлайн университете, и не только по своей специальности;
Работа с интересными проектами и возможность влиять на компанию и её процессы;
Коллектив профессионалов с уникальным опытом работы из разных регионов России;
Рабочий день с 9:00 до 21:00, график сменный 2/2
Современный офис, оборудованный кухней и всем необходимым.