Руководитель отдела клиентского сервиса

10 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Симферополь

Занятость:

Полная занятость

Компания "Исаева Алина Юрьевна"

Мы — Федеральный центр банкротства, динамично развивающаяся компания с федеральной сетью, и сейчас в поиске руководителя отдела клиентского сервиса, который выстроит процессы, вдохновит команду и возьмёт на себя операционное управление одним из ключевых направлений нашей компании.

Что мы предлагаем:

  • График работы 5/2 с 9-00 до 18-00. Выдерживается производственный календарь
  • Оформление согласно ТК РФ. Заработная плата формируется из окладной части + KPI
  • Обучение, адаптация и повышение уровня квалификации за счет компании
  • Корпоративные мероприятия за счёт компании

Чем предстоит заниматься:

  • Полное операционное управление отделом клиентского сервиса
  • Систематизация, описание и оптимизация бизнес-процессов отдела
  • Формирование технических заданий на автоматизацию этапов работы в CRM (Bitrix24)
  • Разработка и внедрение скриптов, инструкций, регламентов
  • Работа с командой: планёрки, обучение, развитие и мотивация
  • Контроль качества работы менеджеров
  • Решение нестандартных и спорных ситуаций, работа с претензиями
  • Сбор и анализ ключевой отчетности по отделу
  • Увеличение текущих показателей отдела

Что мы ожидаем от кандидата:

  • Опыт руководства отделом продаж или клиентского сервиса (в сфере банкротства будет вашим преимуществом)

  • Развитые soft skills: эмпатия, вовлечённость, инициативность

  • Умение координировать работу офиса, управление трудовым коллективом

  • Опыт найма и обучения сотрудников

  • Владение инструментами планирования, организации и описания процессов

Откликайтесь, если чувствуете, что это про вас. Мы ищем не просто руководителя, а сильного и вовлечённого лидера, который хочет влиять на процессы и видеть результат своей работы. У нас прозрачные задачи, живые цели и команда, которая поддержит, если вы готовы брать ответственность. Здесь ценят инициативу, доверяют профессионалам и дают расти. Если вам важно быть частью чего-то большого и значимого — давайте знакомиться!

Похожие вакансии

10 Июля

Менеджер отдела развития партнерской сети

Симферополь

от 90 000 руб.

Компания "Исаева Алина Юрьевна" Мы, компания «Федеральный Центр Банкротства» , осуществляющая юридическое сопровождение процедуры...

Отправить резюме подробнее

08 Июля

Продавец-консультант отдела мебели в строительный магазин "Новая Площадь"

Евпатория

от 35 000 до 60 000 руб.

Компания "Октавиана" Мебельная фабрика "Дарвис" - стабильно развивающаяся мебельная компания с 25 летней историей и собственным производством...

Отправить резюме подробнее

06 Июля

Специалист по клиентскому опыту

Симферополь

Компания "Волна мобайл (ООО КТК ТЕЛЕКОМ)" АЙСИ ГРУПП -крупный межотраслевой вертикальный холдинг . Мы специализируемся в направлении IT,...

Отправить резюме подробнее

02 Июля

Руководитель направления Самоходная техника

Севастополь

от 35 000 до 150 000 руб.

Компания "АНО ДПО «Учебный центр Перспектива»" Стабильный доход, не зависящий от кризисов, пандемии и политической обстановки. Официальное...

Отправить резюме подробнее

01 Июля

Руководитель отдела продаж( Конкурент )

Симферополь

от 150 000 руб.

Компания "Конкурент" Вдохновляющий лидер для отдела продаж Вы мечтаете возглавить команду, которая будет покорять вершины в мире продаж? Мы...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: