Диспетчер по работе с тикетами от колл-центра

07 Ноября

от 36 000 до 72 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Мегаполис Групп"

Работа только удаленная, нужен свой компьютер или ноутбук и обязательно гарнитура (наушники с микрофоном).

Обязанности:

• Сотрудник обрабатывает заявку клиента (это проблема, которую не смогли решить операторы горячих линий), клиенты сотрудникам КЦ не пишут и не звонят, данные заявки в основном приходится решать с помощью звонков.
• Коммуникация через чаты в «Телеграме» для связи с сотрудниками магазина.
• Если диспетчер не дозвонился, можно сделать запрос в чат «Телеграмма».

Требования:

• Базовая компьютерная грамотность
• Быстрый и стабильный интернет
• Способность быстро учиться и осваивать новые технологии
• Готовность работать в часовых поясах, отличных от московского
• Четкая грамотная речь
• Высокая скорость печати
• Опыт работы диспетчером необязателен, но приветствуется
• Проводится предварительное обучение

Условия:

• Работа только удаленная, из любой точки, где есть интернет.
• Смена 11 рабочих часов + час на перерывы, всего 12.
• Ставка за смену 2400 р.
• Гибкое начало смены (с 7, с 8, с 9, с 10, с 11, с 12).
• График 2/2.
• Выплаты дважды в месяц на любую карту.
• Оформление самозанятым или по договору ГПХ.
• Возможен карьерный рост до супервайзера.